DAHİL OLANLAR:
Gidiş - Dönüş Konforlu Ulaşım
Profesyonel Rehberlik Hizmeti
Çevre Gezileri
Zorunlu Seyahat Sigortası

HARİÇ OLANLAR:
Kahvaltı
Öğle Yemeği
Kişisel Harcamalar
Müze ve Ören Giriş Yerleri


EK BİLGİLER

Grand Alfa Travel Tur Şartnamesi

Rehberimiz, tur programının tam olarak gerçekleştirilmesi kaydıyla, programın seyrinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Turlarımız, tur programı ve rehberlik hizmetleri ile bir bütün olarak değerlendirilmelidir.

Günübirlik turlarımızda 0-1,99 yaş arası çocuklardan ücret alınmamaktadır. Ancak, çocuklar için otobüste koltuk talep edilirse, yetişkin fiyatı uygulanır. 2 yaşını doldurmuş her bireyin otobüste koltuk alması gerekmektedir.

Tur sırasında kullanılmayan ulaşım, çevre gezileri vb. haklar için iade yapılmamaktadır. Rezervasyon sırasında koltuk numarası garantisi verilmemektedir; koltuk numaraları rezervasyon tarih sırasına göre belirlenir. Erken rezervasyon yapan misafirler ön sıralarda oturma hakkı kazanır.

Ekstra turlar, kişi sayısına bağlı olarak düzenlenir. Ekstra turun gerçekleşmemesi durumunda misafirin tazminat hakkı doğmaz ve Grand Alfa Travel’ın sorumluluğu bulunmamaktadır. Ekstra tur fiyatları değişebilir; bu durumda turun hareket ettiği tarihteki fiyatlar geçerli olur. Misafir, turu satın alırken bu durumu kabul etmiş sayılır.

Tur programında belirtilen saatler, normal hava ve yol koşullarına göre hesaplanmıştır. Olası gecikmelerde Grand Alfa Travel’ın sorumluluğu yoktur ve misafirin tazminat hakkı bulunmamaktadır.

Turlar sırasında bankamatik, döviz bürosu vb. hizmetlerin bulunması her zaman mümkün olmayabilir. Misafirlerimizin bu duruma karşı hazırlıklı olmaları önemlidir.

Öğle yemeklerinde yöreye özgü ekonomik menüler sunulmaktadır. Bölge yoğunluğuna bağlı olarak masalar gruplara ayrılabilir.

Tur öncesinde veya tur sırasında hava muhalefeti nedeniyle yapılamayan turlardan Grand Alfa Travel’ın sorumluluğu bulunmamaktadır.

Turun gerçekleştirilmesi için minimum katılımcı sayısı 16 olarak belirlenmiştir. Yeterli katılım sağlanamadığında, tur 1 gün önceden haber verilerek iptal edilebilir. Tur iptali durumunda Grand Alfa Travel, iptali bizzat bildirmek zorundadır ve yasal süreçler nedeniyle tazminat hakkı bulunmamaktadır.

Müze ve ören yeri giriş ücretleri fiyatlara dahil değildir. Seyahat süresince kullanılan araçlardan ayrılırken eşyalarınızın eksiksiz olarak yanınıza alındığından emin olun; kaybolan eşyalar için Grand Alfa Travel sorumlu değildir.

Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin, tur tarihine 30 gün kalana kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur tarihine 30 günden az kalan sürede %30 ceza, 20 gün ve daha az kalan sürede ise %100 ceza uygulanır. Katılımcı, iptal talebi ile birlikte Türkiye’den Devlet Hastanelerinden alınan başhekim imzalı raporu sunmak zorundadır.

Zorunlu Seyahat Sigortası Hakkında

Zorunlu seyahat sigortası, acentemiz tarafından tüm misafirlerimize ücretsiz olarak sağlanmaktadır ve acentenin iflası veya herhangi bir nedenle paket tur hizmetinin verilememesini kapsar. Bu sigorta sağlık sigortası değildir ve tedavi masraflarını karşılamaz (özel sağlık sigortası misafire ait özel harcamadır).

Kişi Sayısına Göre Kullanılacak Araçlar

Otobüsler: 32-54 kişi kapasitesine sahip araçlar (Mercedes Travego/Tourismo, Neoplan Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna)

Midibusler: 20-31 kişi kapasitesine sahip araçlar (İsuzu Turkuaz, Otokar Mega)

Minibüsler: 19 kişi kapasitesine sahip araçlar (VW Volt, Mercedes Sprinter)

Tüm misafirler, yukarıda belirtilen şartları kabul ederek tur rezervasyonunu gerçekleştirmiş sayılır.

İPTAL POLİTİKASI:
Tüm tur programlarında, tur hareketine 30 gün kalana kadar turu satın alan kişilerden kaynaklanan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, ödedikleri ücretin tamamı katılımcıya iade edilir. Tur hareketine 30 ile 15 gün kalana kadar yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, katılımcıya toplam tur bedelinin %30’u iade edilir. Katılımcının o ana kadar ödediği ücret %50’nin altındaysa, aradaki fark kendisinden tahsil edilir. Harekete 15 günden az kala yapılan iptallerde toplam tur bedelinin iadesi yoktur. Katılımcının iptal talebinden önce vize müracaatı yapılmışsa, vize bedeli iade edilmez. Özel uçuşlu charter programlarda tur hareketine 30 gün kalana kadar tarih değişikliği yapılabilir. Harekete 30 günden az zaman varsa değişiklik yapılamaz. Tarifeli seferler ile yapılan turlarda kullanılan havayolunun iptal ve değişiklik şartları geçerli olur ve servis bedeli iade edilmez. Uçak bileti dışında kalan servisler için belirtilen hükümlerdeki tarihler geçerlidir. Erken rezervasyon dönemi, promosyon turlar, resmi tatil, dini ve milli bayram dönemlerini kapsayan turlarda değişiklik ve iptal yapılamaz. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması ve durumu belgelendirmesi halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelenebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Bu mücbir sebebi olan katılımcı haricindeki tura katılanlar bu maddeden faydalanamaz. Bu madde kapsamında yapılacak bedel iadeleri, fesih bildiriminin MRT Öğrenci ve Personel Taşımacılığı Turizm Tic. Ltd. Şti. veya aracısına ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde katılımcıya yapılır.